Terugbetaling en retourneren – Boeren Label

Bij Boeren Label werken we zo duurzaam mogelijk. We produceren onze kleding volgens het No Waste-principe. Dat betekent dat ieder item pas wordt bedrukt nadat jij het hebt besteld. Zo voorkomen we overproductie en onnodig afval.

Hieronder lees je alles over levering, ruilen en retourneren.

Wat is de levertijd?

Omdat wij jouw item speciaal voor jou maken, is de levertijd per product verschillend.

De actuele levertijd staat altijd vermeld op de productpagina.
Bestel je meerdere items tegelijk? Dan geldt de langste levertijd.
Zodra jouw items zijn geproduceerd, worden ze verzonden met de post.

Verzenden jullie ook naar België?

Ja, dat kan zeker.

Bestellingen naar België zijn mogelijk via onze webshop.
Houd rekening met een 1 tot 2 werkdagen langere levertijd dan binnen Nederland.

Kan ik ook een Belgisch oornummer bestellen?

Ja.
Wij hebben oornummers ontworpen voor meerdere landen, waaronder ook België.

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg je gewenste items toe aan de winkelwagen.
Klik op Afrekenen.
Kies je betaalmethode en rond de betaling veilig af.
Je ontvangt direct een orderbevestiging per e-mail met daarin jouw bestelling.

Na ontvangst van je bestelling gaan wij jouw item speciaal voor jou produceren.

Ruilen

Het kan natuurlijk voorkomen dat een item niet helemaal aan je wensen voldoet en je het graag wilt ruilen.

Voorwaarden voor ruilen

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
Binnen deze 14 dagen meld je de ruil aan via e-mail.
Ruilen kan alleen als het item:
- ongedragen is
- in originele staat verkeert
- voorzien is van de originele gele tag
- geen sporen bevat van make-up, parfum, rook of gebruik

Wij controleren alle retouren zorgvuldig.

Zo werkt ruilen

Stuur binnen 14 dagen een e-mail naar:
📧 retouren@boerenlabel.nl

Vermeld hierin:
- je ordernummer
- dat je wilt ruilen
- voor welk item en welke maat je wilt ruilen
Wij reserveren het nieuwe item voor je.
Stuur het originele item terug zodat het binnen 7 dagen bij ons binnen is.
Na ontvangst sturen wij het nieuwe item zonder extra verzendkosten naar je toe.

Uitsluitingen ruilen

De volgende items kunnen niet worden geruild:

CUSTOM artikelen, zoals de Oorlabel hoodie
SALE artikelen

De retourzending is altijd op eigen kosten.

Retourneren (refund)

Wanneer ruilen niet mogelijk is, heb je volgens de wet het recht om je bestelling te retourneren, met uitzondering van uitgesloten producten.

Houd er rekening mee dat onze producten speciaal voor jou worden bedrukt. In sommige gevallen kan een retour niet opnieuw verkocht worden. Dat is niet duurzaam, maar uiteraard respecteren wij jouw wettelijke rechten.

Voorwaarden voor retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf ontvangst van je bestelling.
Binnen deze 14 dagen moet je je retour aanmelden.
Het product moet:
- ongedragen zijn
- in originele staat verkeren
- voorzien zijn van de originele gele tag
- vrij zijn van gebruikssporen zoals make-up, parfum of rook

Retouren die hier niet aan voldoen, kunnen worden geweigerd.

Zo werkt retourneren

Meld je retour aan via e-mail:
📧 retouren@boerenlabel.nl

Vermeld:
- je ordernummer
- welke items je retourneert
Verpak het item zorgvuldig in de originele verpakking.
Verstuur het pakket zodat het binnen 7 dagen na aanmelding bij ons binnen is.
De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag teruggestort.
Je ontvangt:
- het volledige aankoopbedrag
- inclusief de door jou betaalde verzendkosten voor de heenzending
Terugbetaling vindt plaats binnen 14 werkdagen na ontvangst van het retourpakket.
Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst.

Uitsluitingen retourneren

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

CUSTOM artikelen, zoals de Oorlabel hoodie
SALE artikelen

Deze uitsluitingen worden altijd duidelijk vermeld op de productpagina.

Retouradres

Het retouradres ontvang je na aanmelding van je retour per e-mail.

Heb je vragen over je bestelling, ruil of retour?
Neem gerust contact met ons op via:

📧 info@boerenlabel.nl

Boeren Label
Kruisbrinkseweg 7
7227 DA Toldijk
KvK 64922375
BTW NL806787363B01